Viele von uns würden zwar zustimmen, dass Menschenrechte wichtiger sind als Unternehmensgewinne, doch die Realität sieht oft anders aus; Beispiele wie Kinderarbeit und Umweltzerstörung durch Unternehmensaktivitäten machen dies deutlich. In der Erkenntnis, dass der Ausgleich zwischen Menschenrechten und Unternehmensinteressen problematisch sein kann, befasst sich Corporate Accountability mit den Grenzen bestehender Beschwerdemechanismen und untersucht außergerichtliche Alternativen zur Konfliktlösung.